Pro každý výrobek ta správná služba!
Možnosti doručení závisí na objednaném výrobku a budou uvedeny během objednávkového procesu.
Při objednávce více výrobků může být doručení realizováno prostřednictvím různých přepravců, aby byl zajištěn co nejefektivnější dodací čas.
Upozornění: náš přepravce doručuje kamionem před Vaši budovu nebo dům. Přepravci nemohou vstoupit do Vašeho bytu.
Prosím zajistěte si přepravu výrobku na požadované místo.
Ověřte si, že do Vaší ulice může zajet kamion.
Před objednáním se ujistěte, že výrobky lze bez problému instalovat: pečlivě změřte dveře, schodiště a výtah.
Při zadávání objednávky uveďte všechny potřebné informace pro bezproblémové doručení: adresu, patro, kód branky, zvonek...
Uveďte telefonní číslo dostupné přes den pro domluvení termínu doručení. Během hovoru informujte přepravce o případných obtížích s přístupem nebo průchodem.
Náš přepravce Vás bude kontaktovat pro domluvení doručení. Doručení probíhá od pondělí do pátku, od 9:00 do 18:00.
Doručení těchto výrobků probíhá před Vaši budovu nebo dům.
Je důležité, abyste byli přítomni v dohodnutý den a čas pro převzetí objednávky!
Pokud se vyskytne překážka, kontaktujte přepravce nejméně 72 hodin před doručením pro změnu termínu.
Každé opětovné doručení bude účtováno společností Vente-unique.cz, pokud je nezbytné z důvodu nepřítomnosti zákazníka bez opodstatněného důvodu.
Zjistěte více o dodacím listu
Výrobek je doručen bez vybalení. Proto doporučujeme, pokud je obal při doručení poškozen, odmítnout balík s poznámkou "poškozený balík": naše balíky opouštějí sklad v dobrém stavu. Pokud je obal nepoškozený, ale výrobek je vadný, musíte nám to nahlásit do 48 hodin prostřednictvím sekce Můj účet na webových stránkách s podpůrnými fotografiemi.
Dodací list právně prokazuje převod vlastnictví výrobku.
Po podpisu dodacího listu se výrobek stává Vaším majetkem a ani Vente-unique.cz, ani náš přepravce nenese odpovědnost za případné škody vzniklé během přepravy, pokud nebyly zaznamenány na dodacím listu.
Proto je velmi důležité, abyste vše zaznamenali písemně předtím, než dodací list podepíšete.
Důležité: Pokud se balík jeví jako poškozený, je nutné jej rozbalit v přítomnosti přepravce, abyste mohli zkontrolovat stav výrobku. I když Vám přepravce navrhl napsat "s výhradou rozbalení", tato poznámka nemá žádnou právní platnost. Pokud přepravce není ochoten čekat na rozbalení, je třeba to zaznamenat na dodacím listu do kolonky "stav výrobku po rozbalení".
Pokud je obal při doručení poškozen, doporučujeme učinit výhradu ohledně stavu balíku nebo odmítnout doručení s poznámkou na dodacím listu: "poškozený balík".
Škody zjištěné na výrobku nám musíte nahlásit do 48 hodin prostřednictvím sekce Můj účet na webových stránkách.
Nepodepisujte dodací list, dokud nebudou zaznamenány případné výhrady!
V případě vrácení výrobku prosím zašlete výrobky v originálním balení.
Proto si prosím pečlivě uschovejte balení!
Po doručení obdržíte e-mailem dotazník spokojenosti.
Pomozte nám zlepšit zákaznický zážitek jeho vyplněním!