Jak zadat objednávku na Vente-unique?

Je to snadné a rychlé! 🛒 Přidejte své oblíbené zboží do košíku a nechte se vést! 💻 Vytvořte si účet nebo se přihlaste 🏠 Zadejte svou doručovací adresu 💳 Zvolte způsob platby Po potvrzení obdržíte do e-mailové schránky souhrn své objednávky. 📩

Musím si vytvořit účet, abych mohl/a objednat?

Ano, protože potřebujeme vaše kontaktní údaje (jméno, příjmení, adresu, telefonní číslo…), abychom mohli zajistit doručení. 👉 Registrace proběhne rychle při potvrzení vaší první objednávky.

Mohu si objednat dárek?

🎁 Samozřejmě! Stačí zadat jinou doručovací adresu, než je fakturační adresa. 📞 Nezapomeňte uvést telefonní číslo příjemce, abychom ho mohli kontaktovat ohledně doručení.

Mohu upravit svou objednávku po jejím potvrzení?

Pokud vaše objednávka ještě není zaplacena, můžete své údaje nebo produkty upravit přímo v košíku. 👉 Pokud už je zaplacena, kontaktujte rychle náš zákaznický servis: podle stavu zpracování mohou být některé změny ještě možné. 🛑 Jakmile je objednávka expedována, změny už nejsou zaručeny.

Mohu změnit svou adresu nebo způsob doručení?

Ano, ale pouze pokud vaše objednávka ještě nebyla připravena. 👉 Kontaktujte nás co nejdříve přes náš chat. 🛑 Jakmile je objednávka expedována, změny už nejsou zaručeny.

Jak nahlásit nesrovnalost v mé poslední objednávce?

🚨 Poškozené zboží, chybějící díl nebo jiný problém? Žádná panika, náš poprodejní servis je tu, aby vám pomohl 🤝 👉 Ihned po převzetí objednávky: Pořiďte jasné fotografie problému celkový pohled detail vady 📸 Přihlaste se do svého zákaznického účtu Přejděte na svou objednávku a pod dotčeným produktem nahlaste incident nebo kontaktujte partnerského prodejce. ⏳ Náš tým posoudí vaši žádost do 24 pracovních hodin (mimo víkendy a svátky). Podle situace vám navrhneme nejvhodnější řešení: výměnu dílu výměnu zboží obchodní gesto 📦 Uschovejte původní obal až do úplného vyřešení případu.

Co mám dělat, pokud bylo zboží poškozeno během doručení?

📦 Při převzetí objednávky zkontrolujte stav balíku i zboží. 📋 Jakoukoli nesrovnalost zaznamenejte do dodacího listu a poté ji nahlaste ve svém zákaznickém účtu v sekci "Můj účet". Umožní nám to rychle zasáhnout.

Co dělat v případě problému s objednávkou na Marketplace?

Pro zboží prodávané partnerským prodejcem zajišťuje sledování zásilky i zákaznický servis přímo tento prodejce 🤝\n\n👉 Jak ho kontaktovat:\n1. Přihlaste se do svého zákaznického účtu\n2. Přejděte do sekce „Moje objednávky"\n3. Využijte integrovanou zprávu ve své objednávce\n\n⏳ Prodejce se zavazuje odpovědět do 24 pracovních hodin.\n\n💡 Vente-unique zůstává vaším důvěryhodným prostředníkem: v případě potřeby může náš zákaznický servis zasáhnout, aby vás doprovázel a pomohl vám nalézt uspokojivé řešení.

ČKD - Objednávka | Vente-unique

-11% u objednávek nad 11 000 Kč s kódem BLACK11

Končí za:

00d 09h 39m 42s

Prostor pro firmy

Kontakt

Přihlásit se

Košík